1. Operatorul datelor
EB Prime este denumirea comerciala a SC MIXTMARKET ONLINE SRL, cu sediul social in Iasi, str. Grigore Ureche nr. 7, Casa cu Absida, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J22/2156/2017, cod unic de identificare RO37895320.
Pentru intrebari ne poti contacta la contact@eb-prime.com, la telefon +40 754 595 747, de luni pana vineri, intre 09:00 si 19:00.
SC MIXTMARKET ONLINE SRL este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate in legatura cu magazinul EB Prime.
2. Ce date prelucram
- date de identificare si contact: nume, prenume, e-mail, telefon;
- date de livrare si facturare: adresa, localitate, judet, cod postal si, pentru persoane juridice, datele fiscale necesare;
- date despre comenzi, produse, plati, livrari, retururi, AWB-uri si interactiunile cu serviciul clienti;
- date de cont si autentificare administrate prin Shopify Customer Accounts;
- date tehnice si de utilizare: adresa IP, dispozitiv, browser, identificatori cookie si evenimente de navigare, in limitele preferintelor de consimtamant;
- IBAN, numai cand este necesar pentru rambursarea unei plati care nu poate fi restituita prin metoda initiala.
3. Scopurile si temeiurile prelucrarii
Executarea contractului
Prelucram datele necesare pentru preluarea si confirmarea comenzii, plata, facturare, livrare, comunicarea starii comenzii, retur, schimb, rambursare si solutionarea solicitarilor.
Obligatii legale
Prelucram si pastram datele impuse de legislatia fiscala, contabila, de protectie a consumatorilor si de arhivare.
Interes legitim
Putem prelucra date pentru prevenirea fraudelor, securitatea magazinului, apararea drepturilor noastre, imbunatatirea serviciilor si analiza agregata a functionarii site-ului, cu respectarea drepturilor si libertatilor persoanelor vizate.
Consimtamant
Trimitem comunicari comerciale si folosim cookie-uri de marketing numai cand avem consimtamantul necesar. Consimtamantul poate fi retras oricand, fara a afecta prelucrarile anterioare retragerii.
4. Cui putem transmite datele
Transmitem numai datele necesare catre furnizori care ne ajuta sa operam magazinul, precum:
- Shopify, ca platforma de comert electronic si gazduire a magazinului;
- procesatori de plati si institutii financiare, pentru autorizarea platilor si rambursari;
- Sameday, Cargus sau alti curieri selectati la checkout, pentru livrare si retur;
- furnizori de contabilitate, facturare, servicii IT, securitate, e-mail si asistenta clienti;
- furnizori de analiza si publicitate, numai conform preferintelor privind cookie-urile si marketingul;
- autoritati publice, atunci cand comunicarea este impusa de lege.
Furnizorii actioneaza in baza unor obligatii contractuale si trebuie sa asigure protectia datelor. Nu vindem date cu caracter personal.
5. Transferuri internationale
Unii furnizori, inclusiv furnizori de infrastructura digitala, pot prelucra date in afara Spatiului Economic European. In aceste situatii sunt utilizate mecanisme legale de transfer, precum decizii de adecvare sau clauze contractuale standard, dupa caz.
6. Cat timp pastram datele
Pastram datele numai cat este necesar scopului pentru care au fost colectate. Documentele financiar-contabile sunt pastrate pentru perioada impusa de lege. Datele comenzilor, garantiilor, reclamatiilor si retururilor sunt pastrate pe durata necesara executarii contractului, solutionarii solicitarilor si apararii drepturilor. Datele de marketing sunt pastrate pana la retragerea consimtamantului sau pana cand nu mai sunt necesare.
7. Drepturile tale
In conditiile Regulamentului (UE) 2016/679, poti solicita accesul la date, rectificarea, stergerea, restrictionarea prelucrarii, portabilitatea, opozitia fata de anumite prelucrari si retragerea consimtamantului. Poti solicita si interventie umana atunci cand o decizie ar fi bazata exclusiv pe prelucrare automata si ar produce efecte semnificative.
Pentru exercitarea drepturilor scrie la contact@eb-prime.com. Este posibil sa solicitam informatii rezonabile pentru verificarea identitatii.
Ai dreptul sa depui o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal: dataprotection.ro.
8. Securitate
Aplicam masuri tehnice si organizatorice adecvate, inclusiv acces limitat, conexiuni securizate, actualizari, copii de siguranta si monitorizare. Nicio metoda de transmitere sau stocare nu este complet lipsita de risc, dar actionam pentru reducerea lui la un nivel rezonabil.
9. Cookie-uri
Magazinul foloseste cookie-uri strict necesare pentru cos, checkout, securitate si autentificare. Cookie-urile de analiza, personalizare si marketing sunt folosite conform optiunilor exprimate in bannerul de confidentialitate. Preferintele pot fi modificate din instrumentul de consimtamant al site-ului.
10. Actualizarea politicii
Putem actualiza aceasta politica atunci cand se modifica serviciile, furnizorii sau legislatia. Versiunea curenta si data actualizarii sunt publicate pe aceasta pagina.